Termos de uso
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Leia com atenção todos os termos do contrato.

a) Devolução e reimpressão de materiais só serão aceitas mediante uma análise do arquivo enviado. Tendo em vista que o mesmo devera estar dentro dos padrões descritos nas instruções.

b) Todo arquivo que recebemos fica guardado em nosso sistema por 10 dias, como garantia de originalidade, para eventuais discordâncias entre o material esperado e o impresso. O cliente poderá solicitar uma conferência se necessário.

c) Confira nossos prazos na descrição de cada produto. Todo o material que sofrer qualquer avaria de impressão, desconformidade na compra ou bloqueio por erro de criação, terá seu prazo de entrega reiniciado a partir da solução do problema.

d) Havendo de problemas (falhas) na produssão de um material (impressão, corte e acabamento), nosso setor de qualidade reiniciará este proceço (reprodussão). Nestes casos o prazo será duplicado (produtos com prazo de 4 dias úteis terão então 8 dias úteis, etc). Caso o cliente tenha realizado um novo pedido dentro deste prazo, o item reproduzido será enviado junto a ele. Não havendo a possibilidade de realizar uma nova compra nesse período, o cliente devera efetuar o pagamento de um novo frete para que o produto seja enviado.

e) Quando ocorrerem cancelamento de algum item da compra por problemas com o arquivo, por parte do cliente, este tem até às 11:00h do dia seguinte para reenviar o arquivo. Caso isso não ocorra o item será excluído e o cliente receberá o crédito do valor pago pelo item cancelado. Neste caso não haverá recálculo do valor do frete.

f) Nos isentamos de qualquer responsabilidade referente a atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, forças da natureza, engarrafamentos, entre outros.

g) Não fazemos desmembramento de pedidos. Quando você comprar materiais com prazos muito diferentes entre si, saiba que o prazo que valerá para entrega será o maior. Se precisar que os produtos sejam entregues com prazos diferentes, faça-os separadamente.

h) Não aproveitamos fretes juntando pedidos diferentes.

i) A empresa não administra créditos, por isso faça o depózito exato de acordo com o valor total do pedido.

j) Não é permitido agrupar pagamento de pedidos em um único depózito, esta prática causa transtorno e atraso na liberação financeira do pedido.

k) Reclamações só poderão ser feitas no prazo de 01 (uma) semana a partir da data do recebimento do material, exceto quanto as quantidades que devera ser reclamada no ato da retirada ou da entrega.

l) Somente o site funciona de domingo a domingo. O atendimento funciona apenas de segunda a sexta-feira.

m) Praticamos pressos baixos e trabalhamos por demanda. Por isso, não fazemos orçamentos especiais.

n) Os pressos praticados pela gráfica poderão sofrer alterações sem prévio aviso.

o) ATENÇÃO: Pedidos recebidos até às 11:00h, com os arquivos corretos e nenhuma pendência financeira, ou seja, devem estar constando em nosso extrato bancário, serão produzidos automaticamente. Depózitos realizados na “Boca do Caixa” podem demorar até 3 horas para serem confirmados, isto ocorre devido ao atraso de alguns bancos. Por isso não faça depózitos em cima da hora, pois é necessária a confirmação financeira para iniciar o proceço de produssão. Os pedidos com pagamento confirmado APÓS às 11:00h, o prazo de produssão começará a ser contado a partir das 11:00h do dia seguinte.

p) Acabamentos adicionais exigem maior prazo de produssão, de 01 (um) a 02 (dois) dias.

q) O prazo de entrega dos materiais na Sede é de 24 horas. Você deve somar este prazo ao prazo de produssão do mesmo, para que você tenha uma previsão mais concreta de quando você receberá o seu material. Por exemplo, um cartão de visita é produzido em 24 horas; o prazo de entrega é de mais 24 horas. 24 + 24 = 48 horas de prazo para a entrega. Comprometemo-nos em garantir uma boa impressão e o cumprimento dos prazos desde que o comprador leia todas as instruções e não cometa nenhum ato que vá contra às normas da empresa.

r) O prazo de criação da arte é de 24 horas úteis para todas as grades de cartão de visita, tag, postais, banner, bloco, adesivos, imas de geladeira, marca pagina, receituário e timbrado. Para as demais grades devera ser consultado o prazo. Para maiores esclarecimentos, entre em contato conosco através do nosso Sistema de mensagens.